В современном бизнесе скорость реакции на новую заявку — это не просто преимущество, это необходимое условие выживания. Клиент, оставивший заявку на сайте, ожидает ответа здесь и сейчас. Если вы не успели ответить первым, это сделает ваш конкурент.
Мы разработали и внедрили элегантное решение, которое связывает вашу amoCRM с самым популярным рабочим мессенджером — Telegram. Эта интеграция позволяет мгновенно получать уведомления о новых лидах и, самое главное, контролировать их обработку в режиме реального времени.

Ключевая особенность нашего решения — это принцип "Живого Уведомления", который обеспечивает наглядный контроль необработанных заявок.

1. Поступление Новой Заявки
Когда на сайте или через другую форму генерируется новая заявка, в вашей CRM автоматически создается новая сделка (например, на этапе "Первичный контакт").

2. Мгновенное Уведомление в Telegram
В ту же секунду в выделенный канал или личный чат менеджера в Telegram приходит сообщение:

• Имя сделки (Название заявки).
• Имя клиента.
• Контактные данные (телефон, email).
• Прямая ссылка на сделку в CRM.

Это позволяет менеджеру увидеть всю необходимую информацию для первого контакта и сразу перейти к сделке одним кликом.

3. Контроль Обработки: Исчезающее Сообщение
Вот где проявляется вся мощь решения. Пока сделка находится на стартовом, ключевом этапе, требующем немедленной реакции ("Первичный контакт"), уведомление остается в Telegram.
Как только менеджер приступает к работе: звонит, пишет или вносит первые данные, он переводит сделку на следующий этап воронки (например, "Переговоры", "Квалификация", или даже "Закрыта и не реализована" в случае отказа).
В этот момент уведомление в Telegram автоматически удаляется!
Таким образом, ваш Telegram-чат служит идеальным списком задач: любое оставшееся в чате сообщение — это необработанная заявка, требующая немедленного внимания.